Sitio Web: centrointegralkokoro.com.ar
Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Finalidad
La presente Política tiene por finalidad establecer las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por el Centro Integral Kokoro, regulando el procedimiento de reservas, pagos, cancelaciones, reprogramaciones, inasistencias y, cuando corresponda, las condiciones relacionadas con reembolsos. Este documento complementa los Términos y Condiciones Generales de Contratación y forma parte integrante de la documentación legal publicada en centrointegralkokoro.com.ar.
2. Servicios comprendidos
Las presentes condiciones serán aplicables a todos los servicios ofrecidos por el Centro Integral Kokoro, incluyendo, entre otros: Coaching online, acompañamiento online, mentorías, asesorías, marketing digital, community manager, social media, capacitaciones, talleres, programas de formación, cursos, actividades grupales, actividades individuales , recursos digitales cuando así se indique.
3. Reserva de servicios
Las reservas podrán solicitarse mediante: el formulario de contacto del sitio web; correo electrónico; WhatsApp; plataformas de inscripción; enlaces de pago; otros medios habilitados oficialmente. La solicitud de reserva no implica la confirmación automática del servicio. La contratación quedará confirmada únicamente cuando: exista disponibilidad; se confirme expresamente la reserva; se haya recibido el pago correspondiente cuando éste sea requerido previamente.
4. Confirmación de la contratación
Una vez acreditado el pago y confirmada la disponibilidad, el Centro Integral Kokoro enviará al cliente la información necesaria para acceder al servicio contratado. La confirmación podrá realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otro medio previamente acordado.
5. Medios de pago
Los pagos podrán efectuarse mediante los medios habilitados al momento de la contratación, entre ellos: Transferencia bancaria, mercado pago, tarjetas de crédito o débito, paypal. Otros medios que puedan incorporarse en el futuro.
6. Pagos internacionales
Los servicios pueden ser contratados por personas residentes en cualquier país. Los impuestos, retenciones, comisiones bancarias, gastos por conversión de moneda o cualquier otro costo adicional generado por entidades financieras o plataformas de pago serán responsabilidad exclusiva del cliente, salvo disposición legal en contrario.
7. Acreditación del pago
Cuando un servicio requiera pago anticipado, la reserva solo quedará confirmada una vez acreditado el importe correspondiente. Hasta ese momento el Centro Integral Kokoro podrá disponer libremente del turno o vacante.
8. Valores de los servicios
Los precios publicados podrán actualizarse en cualquier momento.Las modificaciones no afectarán servicios cuya contratación ya hubiera sido confirmada y abonada, salvo que ambas partes acuerden expresamente una modificación
9. Puntualidad
La puntualidad constituye un aspecto esencial para el adecuado desarrollo de cada proceso.Se recomienda al cliente conectarse entre cinco (5) y diez (10) minutos antes del horario acordado para verificar el correcto funcionamiento de su conexión y de la plataforma utilizada.
10. Llegadas tarde
Las sesiones comenzarán y finalizarán dentro del horario previamente establecido. Cuando el cliente se incorpore con retraso: la sesión finalizará igualmente en el horario originalmente previsto; el tiempo perdido no podrá recuperarse posteriormente; no corresponderá compensación económica ni extensión del encuentro. Cuando el retraso sea atribuible al Centro Integral Kokoro, el tiempo será recuperado o la sesión podrá reprogramarse
11. Reprogramaciones
Las sesiones podrán reprogramarse cuando el cliente comunique su imposibilidad de asistir con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas. La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad de agenda. Las reprogramaciones reiteradas podrán ser evaluadas individualmente cuando dificulten el normal desarrollo del proceso.
12. Cancelaciones por parte del cliente
Las cancelaciones comunicadas con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación podrán considerarse como una inasistencia. En tales casos, la sesión podrá darse por realizada y no generará derecho a recuperación ni compensación, salvo decisión expresa del Centro Integral Kokoro.
13. Cancelaciones por parte del Centro Integral Kokoro
Cuando por razones personales, profesionales, técnicas o de fuerza mayor del Centro Integral Kokoro deba cancelar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha para su realización. El cliente conservará íntegramente el derecho al servicio contratado.
14. Inasistencias
Se considerará inasistencia cuando el cliente: no se presente a la sesión; no ingrese a la videollamada; no responda dentro de un tiempo razonable desde el horario acordado; abandone la sesión sin causa justificada. Las inasistencias no comunicadas podrán implicar la pérdida del encuentro.
15. Inasistencias reiteradas
Cuando un cliente acumule reiteradas inasistencias, cancelaciones de último momento o incumplimientos que dificulten el normal desarrollo del proceso, el Centro Integral Kokoro podrá dar por finalizado el servicio, comunicando dicha decisión de manera respetuosa.
16. Interrupciones técnicas
Si durante una sesión se produjeran inconvenientes técnicos, cortes de Internet, fallas de energía u otras circunstancias ajenas a la voluntad de cualquiera de las partes, ambas procurarán continuar la comunicación por otro medio disponible. Cuando ello no resulte posible, la sesión podrá reprogramarse.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será considerada responsable por incumplimientos derivados de situaciones extraordinarias ajenas a su voluntad, tales como: desastres naturales; emergencias sanitarias; conflictos sociales; cortes masivos de energía; fallas generalizadas de Internet; actos de autoridad; enfermedades repentinas; otras situaciones de fuerza mayor. En tales casos se procurará reprogramar el servicio en una fecha razonablemente cercana.
18. Capacitaciones en vivo
Las capacitaciones en vivo se desarrollarán en las fechas y horarios previamente informados. Cuando el participante no asista sin previo aviso, no tendrá derecho a una nueva edición gratuita de la actividad, salvo que expresamente se indique lo contrario.
19. Capacitaciones grabadas
Las capacitaciones grabadas estarán disponibles durante el plazo informado en la descripción de cada programa. Finalizado dicho período, el acceso podrá ser suspendido.
20. Programas de varias sesiones
Cuando un servicio incluya un paquete de sesiones o un programa de acompañamiento, el cliente deberá utilizar las sesiones dentro del plazo informado al momento de la contratación. Una vez vencido dicho plazo, las sesiones pendientes podrán considerarse caducadas, salvo acuerdo expreso entre las partes.
21. Certificados
Cuando una capacitación incluya certificado, éste será emitido únicamente si el participante cumple las condiciones previamente informadas.Los certificados acreditan la participación en la actividad y no constituyen títulos oficiales ni habilitaciones profesionales, salvo indicación expresa.
22. Reembolsos
Como regla general, los importes abonados por servicios, programas, mentorías, asesorías, acompañamientos o capacitaciones no son reembolsables. Esta política responde a que la contratación implica la reserva de tiempo profesional, recursos y disponibilidad de agenda. No obstante, el Centro Integral Kokoro podrá evaluar situaciones excepcionales derivadas de errores administrativos, cobros duplicados o supuestos en los que la legislación aplicable exija una solución diferente.
23. Abandono voluntario del proceso
Si el cliente decide interrumpir voluntariamente un proceso ya iniciado, no corresponderá devolución de los importes abonados.Las sesiones pendientes podrán reprogramarse únicamente cuando ello resulte compatible con las condiciones particulares del servicio contratado y exista acuerdo entre ambas partes.
24. Ausencia prolongada
Cuando un cliente interrumpa toda comunicación durante un período superior a noventa (90) días sin causa justificada, el proceso podrá considerarse finalizado.Las sesiones no utilizadas podrán perder vigencia, salvo acuerdo expreso en contrario.
25. Modificaciones de esta política
El Centro Integral Kokoro podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario para mejorar la organización de los servicios o adaptarse a cambios normativos. La versión vigente será siempre la publicada en centrointegralkokoro.com.ar
26. Legislación aplicable
La presente Política se regirá por la legislación vigente de la República Argentina.Los clientes residentes en otros países podrán contratar los servicios ofrecidos, sin perjuicio del cumplimiento de las normas imperativas que resulten aplicables en sus respectivas jurisdicciones.
27. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos, los usuarios podrán comunicarse a través del Correo electrónico:info@centrointegralkokoro.com.ar.
También podrán utilizar los canales oficiales de contacto publicados en centrointegralkokoro.com.ar
28. Aceptación
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Centro Integral Kokoro implica que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Reservas, Pagos, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos.